Aide
Vous trouverez ici les informations pratiques de livraison et de retours ainsi que les réponses aux questions les plus fréquentes.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande.
Contenu réductible
Guide des tailles
- Un guide des tailles est disponible sur la page de chaque produit.
- Nos coupes sont classiques, (ni oversize, ni slim).
- Si vous recherchez un effet "oversize", prenez la taille du dessus.
- Si vous voulez une coupe plus cintrée, prenez la taille du dessous.
- Si vous vous trompez de taille, les retours sont offerts.
Frais de livraison
- Livraison possible à domicile ou en point relais
- Livraison en point relais offerte en France métropolitaine à partir de 50€ d'achat
- Livraison à domicile offerte à partir de 150€ d'achat (France et international)
- Frais de livraison calculés à la finalisation de la commande
Délais de livraison
- La livraison en point relais prend 3 à 6 jours
- La livraison à domicile prend 3 à 5 jours
- Les livraisons à domicile sont effectuées en Colissimo avec un numéro de suivi
- Nous expédions généralement le jour ouvré qui suit votre commande
Retours
- Retour possible pendant 30 jours après la commande
- Nous prenons les frais de retour à notre charge (à condition que vous nous contactiez et utilisiez notre étiquette de retour)
- Le produit doit être dans son état d'origine, non porté, non lavé, avec son emballage
Nous contacter
Vous pouvez nous contacter à l'adresse service-client@orikant.com ou bien via le formulaire de contact disponible ici
Empreinte écologique
Orikant limite autant que possible l'empreinte écologique de ses créations:
- Matières biologiques pour éviter la pollution
- Fabrication européenne pour limiter le transport
- Tissus et coutures solides pour une longue durée de vie
- Emballage en carton recyclable pour réduire les déchets en plastique inutiles
- Livraison en point relais pour limiter le transport
Pour en savoir plus : nos engagements
Lavage et entretien
- Des instructions appropriées à chaque produit sont disponibles sur son étiquette et sur la page du site dédiée (rubrique entretien)
- En règle générale, nos vêtements en coton doivent être lavés à 30°c maximum et ne pas être séchés en machine. Repasser à l'envers
Newsletter
- Pour recevoir régulièrement nos nouveaux modèles, vous pouvez vous abonner à notre newsletter (formulaire en bas de la page)
- Nous ne partageons pas votre adresse email et vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur "se désabonner" en bas de chaque email
Réseaux sociaux
- Vous pouvez en apprendre plus sur Orikant et découvrir nos nouveaux modèles en nous suivant sur Instagram : Orikant_weaveroftales
Mon dragon est malade
Les dragons sont rarement malades, l'évènement n'est donc pas à prendre à la légère:
- Aérez sa tanière afin de faire sortir les microbes
- Encouragez le à adopter un régime alimentaire équilibré et pas trop riche en viande
- Faites lui faire un peu d'exercice, avec modération
- Evitez tout contact avec un chevalier, cela risquerait d'être mortel si votre dragon est affaibli