Aide

Vous trouverez ici les informations pratiques de livraison et de retours ainsi que les réponses aux questions les plus fréquentes.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande.

Contenu réductible

Guide des tailles

  • Un guide des tailles est disponible sur la page de chaque produit.
  • Nos coupes sont classiques, (ni oversize, ni slim).
  • Si vous recherchez un effet "oversize", prenez la taille du dessus.
  • Si vous voulez une coupe plus cintrée, prenez la taille du dessous.
  • Si vous vous trompez de taille, les retours sont offerts.

Frais de livraison

  • Livraison possible à domicile ou en point relais
  • Livraison en point relais offerte en France métropolitaine à partir de 50€ d'achat
  • Livraison à domicile offerte à partir de 150€ d'achat (France et international)
  • Frais de livraison calculés à la finalisation de la commande

Délais de livraison

  • La livraison en point relais prend 3 à 6 jours
  • La livraison à domicile prend 3 à 5 jours
  • Les livraisons à domicile sont effectuées en Colissimo avec un numéro de suivi
  • Nous expédions généralement le jour ouvré qui suit votre commande

Retours

  • Retour possible pendant 30 jours après la commande
  • Nous prenons les frais de retour à notre charge (à condition que vous nous contactiez et utilisiez notre étiquette de retour)
  • Le produit doit être dans son état d'origine, non porté, non lavé, avec son emballage

Nous contacter

Vous pouvez nous contacter à l'adresse service-client@orikant.com ou bien via le formulaire de contact disponible ici

Empreinte écologique

Orikant limite autant que possible l'empreinte écologique de ses créations:

  • Matières biologiques pour éviter la pollution
  • Fabrication européenne pour limiter le transport
  • Tissus et coutures solides pour une longue durée de vie
  • Emballage en carton recyclable pour réduire les déchets en plastique inutiles
  • Livraison en point relais pour limiter le transport

Pour en savoir plus : nos engagements

Lavage et entretien

  • Des instructions appropriées à chaque produit sont disponibles sur son étiquette et sur la page du site dédiée (rubrique entretien)
  • En règle générale, nos vêtements en coton doivent être lavés à 30°c maximum et ne pas être séchés en machine. Repasser à l'envers

Newsletter

  • Pour recevoir régulièrement nos nouveaux modèles, vous pouvez vous abonner à notre newsletter (formulaire en bas de la page)
  • Nous ne partageons pas votre adresse email et vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur "se désabonner" en bas de chaque email

Réseaux sociaux

  • Vous pouvez en apprendre plus sur Orikant et découvrir nos nouveaux modèles en nous suivant sur Instagram : Orikant_weaveroftales

Mon dragon est malade

Les dragons sont rarement malades, l'évènement n'est donc pas à prendre à la légère:

  • Aérez sa tanière afin de faire sortir les microbes
  • Encouragez le à adopter un régime alimentaire équilibré et pas trop riche en viande
  • Faites lui faire un peu d'exercice, avec modération
  • Evitez tout contact avec un chevalier, cela risquerait d'être mortel si votre dragon est affaibli